Adatvédelem

Ez az adatvédelmi nyilatkozat arról tájékoztatja Önt, hogy miként kezeljük személyes adatait és miként tiszteljük adatvédelmi jogait.
Adatainak az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelő védelme, gyűjtése, feldolgozása és felhasználása az adatok titkosságának biztosítása érdekében fontos a számunkra.
Annak érdekében, hogy biztonságban érezzék magunkat, amikor online áruházunkat (weboldalunkat) látogatják, elkötelezzük magunkat a személyes adatok feldolgozása és szabad mozgása tekintetében a magánszemélyek védelméről szóló, 677/2001 számú, módosított és kiegészített Törvény, valamint az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR, 2016/67 / EU rendelet) szigorú betartására.
Ha visszavonni kívánja adatai kezelésére vonatkozó jóváhagyását, kérjük, elérhetőségeink felhasználásával küldjön nekünk írásban vagy e-mailben idata@elemental.eu egy visszavonási nyilatkozatot.
Ez az eljárás nem vonatkozik a cookie-kra. Azokkal kapcsolatban kérjük, olvassa el a cookie-król szóló fejezetet.
Az Ön, általunk tárolt és feldolgozott személyes adatainak gyűjése alapvetően közvetlenül Öntől és nem egy harmadik féltől történik. Amennyiben a megrendelések feldolgozása során személyes adatokat gyűjtünk, az átvitel titkosított Secure Sockets Layer (SSL) formában történik.
Személyes adatait abban az esetben továbbítjuk/küldjük egy harmadik félnek vagy kapjuk tőlük, ha ez a szerződés teljesítéséhez vagy a megrendelések számlázásához és kézbesítéséhez szükséges, vagy ha Ön e tekintetben kifejezetten megadta a hozzájárulását.

Az ügyfelek és felhasználók jogai
Az adatvédelmi törvények és az Általános Adatvédelmi Rendelet szerint, minden ügyfelünk, többek között, a következő jogokkal rendelkezik:
- joga van hozzáférést kérni a személyes adataihoz;
- joga van a személyes adatainak helyesbítését vagy törlését kérni, illetve azok feldolgozását korlátozni;
- joga van bármikor a hozzájárulás visszavonásra, anélkül, hogy a visszavonás előtti hozzájárulás alapján történő feldolgozási művelet jogszerűségét befolyásolná;
- joga van fellépni a feldolgozás ellen;
- joga van az adatátvitelre;
- joga van a felügyeleti szerveknél panaszt tenni.

Az Ön személyes adatai törlésre kerülnek, ha Ön adattörlési kérelmet nyújt be és a törlés jogi tárolási kötelezettségekbe nem ütközik, ha az adatok tárolása már nem szükséges a cél teljesítéséhez vagy ha tárolása más okokból nem engedélyezett. 
Ez a rendelkezés azonban nem vonatkozik a megrendelés feldolgozásához kért adatokra és az adózási célból archivált megrendelésekre vonatkozó adatokra. 
Az adatok törlésére vonatkozó kérelem kézhezvétele után az adatok továbbadását, feldolgozását vagy továbbítását kizárólag a megrendelés feldolgozására használjuk fel vagy ha jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.

Az ügyélfiók
Ha Ön ügyfélfiókot készít a honlapunkon, személyes adatai (név, cím, telefonszám, e-mail cím) és megrendeléseinek adatai ebben az ügyfélfiókban tárolásra kerülnek, egy közvetlen jelszóval levédve.
Termékeink és szolgáltatásaink nem 16 évesnél fiatalabb gyermekek számára készültek és tudatosan nem gyűjtünk adatokat 16 év alatti személyektől. Ha úgy találjuk, hogy egy 16 év alatti személy személyes adatokat szolgáltatott a számunkra, azonnal töröljük azokat.
Ha Ön létrehoz egy ügyfélfiókot, az ott megadott adatokat az Ön és cégünk között érvényes szerződés teljesítése céljából tároljuk és használjuk. Az ilyen ügyfélfiók létrehozása elősegíti a jövőbeni vásárlásait. Így az Ön címadatait, kiválasztott fizetési módját és csomagszállító szolgáltatóját lementi a következő rendeléshez. Kérjük, kezelje a hozzáférési adatait bizalmasan és illetéktelen személyek számára ne tegye elérhetővé. Ha törölni szeretné ügyfélfiókja adatait, elérhetőségi adatainkat felhasználva, ezirányú kérését írásban vagy e-mailben kell elküldenie.
Webszervereink automatikusan mentik az adatokat a szerver naplófájljaiból, amelyeket az Ön böngészője elküld nekünk. Ez az információ tartalmazza az átvitt adatok mennyiségét, a használt böngésző típusát és verzióját, a használt operációs rendszert, a korábban meglátogatott webhelyeket, a weboldal látogatójának IP-címét és a szerverhez küldött igénylés benyújtásának időpontját. Mi ezeket az adatokat nem tudjuk egy harmadik személyhez kötni.
Ezek az adatok nincsenek más adatforrásokkal összehangolva és rövid idő elteltével automatikusan törlődnek. Az adatokat statisztikai célokra gyűjtjük, hogy tovább javítsuk a honlapunkon történő böngészés minőségét és nem elemezzük olyan módon, amely az Ön személyélnek azonosításához vezethet.
Ezeket a szervernapló fájlokat anonim formában elemezzük, abból a célból hogy technikailag javítsuk kínálatainkat és weboldalunkat, megkönnyítsük annak használatát és a lehető leggyorsabban tudjuk beazonosítani és kiküszöbölni az esetleges hibákat, hogy irányítás alatt tartsuk a szerver vezérlését.

Üzenet küldése
Abban az esetben, ha a honlap kínálta üzenetküldő szolgáltatásunkon keresztül veszi fel velünk a kapcsolatot, a következő adatok kerülnek feldolgozásra: az Ön e-mail címe, az üzenet tartalma, témája, keltezése és időpontja. Ahhoz, hogy válaszolni tudjunk kérdéseire, kéréseire, szükség van ezen adatok tárolására.

Panaszbejelentő nyomtatvány
Ha Ön kapcsolatba lép ügyfélszolgálatunkkal és elküld hozzánk egy panaszbejelentő nyomtatványt, a panaszának elbírálása és megoldása érdekében tárolnunk kell az abban levő információkat. Továbbá nyilvántartjuk a panaszeseteket, azok kiküszöbölése érdekében.

A csomagok szállítása
A megrendelés elküldésének érdekében, a futárszolgálatnak csak a azokat az információkat továbbítjuk, amelyek a csomag kézbesítéséhez és az arra vonatkozó e-mailben vagy telefonon történő értesítésekhez szükségesek.

Hírlevelek / Termék reklám / Marketing / Ajánlatok / Felmérések
Ha a honlapunkon feliratkozik a hírleveleinkre, azzal beleegyezik, hogy azok elküldéséhez az Ön e-mail címét tároljuk. A hírleveleinkben termékeinkről, az általunk szervezett kampányokról, cégünkről kap információkat. Indíthatunk olyan felméréseket is, amelyekben kikérjük webáruházunkról alkotott véleményét, például honlapunk funkcionalitásáról, az alkalmazott dizájnról, a termékekről; megkérdezzük a véleményét a csomagkézbesítésről, a visszaküldés- és a panaszbejelentések feldolgozásáról vagy az ügyfélszolgálattal történő kapcsolatfelvételről.
A hírlevél jellegű e-mailek mindenike tartalmaz egy linket, amely segítségével bármikor leiratkozhat a hírlevelekről.
A rendelésekre, azok állapotára vagy a bevásárlókosarának állapotára vonatkozó e-mailek elengedhetetlenek a működéshez és nem tartoznak a hírlevél jellegű üzenetek közé.

Hogyan osztjuk meg az ügyfél- és felhasználói információkat és adatokat
Az Ön adatait szükség esetén megosztjuk üzleti partnereinkkel. Ez a hatályos jogszabályok betartása mellett és üzleti partnereinkkel kötött szerződési feltételek mellett történik, amelyek biztosítják a megfelelő biztonsági és személyes adatvédelmi intézkedések betartását. Ez az adatátvitel jogszerű, mivel az Ön beleegyezése alapján vagy egyéb jogalapon történik.
Például, adatokat adunk át a számviteli és informatikai szolgáltatások beszállítóinak, futárszolgálatoknak, távközlési vagy jogi szolgáltatások beszállítóinak. A törvények rendelkezései alapján és azok keretein belül, adatainkat átadhatjuk a bíróságnak, a rendőrségnek és az állam egyéb illetékes szerveinek.

Adathalászat
Az adathalászat jellegű támadások egyre gyakoribbak az interneten. Ennek velejárója a csaló, hamis e-mailek küldése, amelyek visszaélnek a MAYAM vagy az ELEMENTAL márkanévvel, mint állítólagos feladó. Ezeket az e-maileket nem mi hozzuk létre, nem a mi cégünk által vannak küldve. Semmi közünk nincs ezen illetéktelen e-mailek továbbításához. 
Feltételezzük, hogy ezek a hamis e-mailek vírusokat tartalmaznak, ezért javasoljuk, hogy ne nyissa meg a csatolt fájlokat vagy linkeket, mivel ez hozzáférést biztosíthat a személyes adataihoz. Javasoljuk, hogy azonnal törölje ezeket az üzeneteket. Ha nem biztos benne, hogyan járjon el, lépjen velünk kapcsolatba a 0040-359-410532 telefonszámon vagy küldjön nekünk egy e-mailt.
Ha bármilyen kérdése van, aggodalma támad az Ön adataival kapcsolatban vagy élni kíván a titoktartással kapcsolatos jogaival, írjon nekünk a következő e-mail címre: export@elemental.eu
Mindent elkövetünk, hogy 30 napon belül válaszoljunk Önnek. Ez a határidő meghosszabbodhat a beérkezett kérelmek számának függvényében vagy ha a kérdező személy azonosítása nehézségekbe ütközik.
Fenntartjuk jelen Adatvédelmi Politikánk megváltoztatásának és frissítésének a jogát, a változások közvetlenül a honlapon történő megjelenítés után lépnek érvénybe.


Fel